communicates with customers about the topic they are caring via shop’s napkin.
เกรย์ฮาวนด์สื่อสารเรื่องที่แบรนด์กำลังสนใจผ่านกระดาษเช็ดมือของร้าน
where the best way to carry, to put down, and to drink meets
หิ้วได้ วางได้ เสียบหลอดได้ ไม่หก นวัตกรรมถุงกาแฟของวันนี้
might have tried hard to give their users back time, so they stated where the end of their feed—for the moment—is
จุดประสงค์ที่ดีของการเป็นแอปฝีดข่าวที่ดี อาจเป็นการมีความสามารถในการเลือกข่าวมาฝีดให้อย่างพอดีก็ได้ นี่คือฟีเจอร์ที่สมาชิกของ Medium.com เวอร์ชั่นเสียเงินกำลังได้ ดีไม่ดีอยู่ที่มุมมอง
’s User Behaviour study on Thai tourism behaviours about Walkabout journey following “Kimi no na wa” the movie
รัฐบาลญี่ปุ่นออกแบบ test เรื่องพฤติกรรมนักท่องเที่ยวไทย เพื่อพัฒนาแพ็คเกจทัวร์ “ตามรอยหนัง Your Name (Kimi no na wa)” ได้บ้างอย่างไร (A Day Magazine, Feb 2017)
มอง Nokia 3310 จากมุม User Experience: มาแทงหวยกันว่าใครจะชอบ
เดากันจากการมอง UX หรือพฤติกรรมผู้ใช้งานมือถือทุกวันนี้ ว่า Nokia 3310 รุ่นปี 2017 พอออกมาแล้วใครจะซื้อ? ซื้อเพราะอะไร? และมันออกมาเพื่ออะไรกันแน่?
Material Design’s subtle shadow and paper-like metaphor is such sweets for the eyes
Google Material Design แสงและเงาทำให้ทุกอย่างดูเป็นธรรมชาติ สวย เหมือนดูกระดาษซ้อนกันเป็นชั้นๆ
Users ของเราคือใคร
หลายคนคิดว่าคำว่า “ลูกค้าของเรา” หมายถึงแค่คนที่ซื้อของเรา… อ้าวแล้วคนที่ไม่ซื้อล่ะ เอาไหม?
who says such unique experience, like going to the different stores of 7-Eleven yet you know where to find the very same goods, is not a good experience? Every new-generation of Central Plaza (Salaya, Westgate, Eastville, etc.) are now decorating with same materials, arranging shops the same way.
ใครว่าประสบการณ์แบบเดียวไม่ดีเสมอไป? ลองคิดดูว่ามันง่ายแค่ไหนที่เราเดินเข้า 7-eleven สาขาไหนก็ได้ในหลายร้อยสาขา แต่เราก็ยังรู้ได้ทันทีว่าน่าจะหยิบผงซักฟอกได้แถวไหน ตอนนี้เรากำลังเห็นห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัลรุ่นใหม่ทั้งหมดกำลังพัฒนาวิธีคิดไปทางเดียวกันด้วยการเรียงร้านให้คล้ายๆ กันในทุกสาขา เรียงลำดับชั้นให้เหมือนกันในทุกสาขา เลยไปถึงการใช้วัสดุภายในอาคารพื้นฐานเกือบทั้งหมดเป็นแบบเดียวกัน (ลองคิดว่าจะลดต้นทุนการจัดซื้อได้ขนาดไหน) จริงอยู่คนที่ไปทุกห้างอาจจะเบื่อ แต่เมื่อเราจำเป็นต้องไปห้างที่อยู่ไกลๆ (เช่น เชียงราย หรือ พัทยา) แล้วเราต้องการอะไรสักอย่างในเซ็นทรัล เรารู้ว่าเราน่าจะเดินไปตรงไหนในห้างแล้วจะเจอสิ่งที่ต้องการได้แทบจะในทันทีเหมือนกัน
สำหรับลูกค้ามีทั้งประสบการณ์ที่ดีและประสบการณ์ที่ไม่ดี เราเรียกทั้งคู่ว่า ประสบการณ์
There are good UXs and bad UXs, both we called them ‘UX’
สร้าง Personas จะได้ไม่ต้องเดาแบบ personal(ly)
ทุกวันนี้คนในแวดวง “ทำเว็บ” ไม่มีใครไม่รู้จัก Google Analytics ไม่เว้นแม้แต่เจ้าของธุรกิจ แต่มีเจ้าของธุรกิจกี่รายกันนะที่ใช้ข้อมูลจาก Google Analytics ได้อย่างมีประสิทธิภาพจริงๆ หรือถอยลงไปกว่านั้น คือถึงแม้เรียกใช้รายงานได้ไม่ดีเท่าไรแต่เขามั่นใจว่าได้เก็บข้อมูลเอาไว้ถูกต้องตามหลักการแล้ว ที่เหลือก็แค่รอคนมาเรียกรายงานออกมาให้ดูเท่านั้นเอง
Data Science Thai Meeting, Feb 4th “3rd Gen Platform: data lake”
อยากจะเขียนเรื่อง Data Lake ที่เมื่อวานฟังมาแต่ก็คิดว่าความรู้ที่ฟังมาประมวลแล้วได้เพียงผิวผินอินโทรของเรื่อง ไม่สามารถอธิบายเป็นแก่นสารได้ แต่เข้าใจแล้วว่าการที่โลกนี้มี buzzwords ใหม่ๆ นั้นไม่ใช่เพราะมาร์เก็ตติ้งจะขายของอย่างเดียว แต่ในทางวิทยาศาสตร์ศัพท์พวกนี้จำเป็นต้องเกิดขึ้นเพื่อสรุปว่าตอนนี้เทคโนโลยีไปถึงไหน ทำอะไรได้แล้ว มันเป็น footnote ของการอธิบายเทคโนโลยี ณ ช่วงเวลาหนึ่ง มันจำเป็น
custom-packed medicine with patient’s name on each pack is an interesting way of helping patients in medication consistency
ซองยาแบบแยกซองตามจำนวนครั้งที่ต้องบริโภคพร้อมเวลาและเลขกำกับ เป็นอีกวิธีที่น่าสนใจเรื่องการช่วยผู้ป่วยให้กินยาได้สะดวกขึ้น
UX design Trends 2016
หลังจากอ่านเรื่อง The State of UX in 2016 ของ Fabricio Teixeira ที่ Medium.com แล้วผมก็พบว่ามันน่าสนใจมาก อ่านแล้วอดใจไม่ได้เลยอยากสรุปรวบยอดความคิดเป็นภาษาของตัวเองอีกที
one-part about researching, but don’t count us in as marketing research team. The methodology and samples sizing are totally different. like this one that we believed, and Nielsen has concluded in their research
แม้จะเป็นการรีเสิร์ชเหมือนกัน แต่รีเสิร์ชทาง UX ไม่ใช่มาร์เก็ตติ้งรีเสิร์ชครับ เราคิดและทำคนละแบบกัน หัวใจของการพัฒนา UX คือทำกับกลุ่มตัวอย่างเล็กๆ แค่พอดีแต่ทำบ่อยๆ เพราะต้องเอาข้อมูลมาให้ทีมพัฒนาใช้ต่อเลย ดังนั้นอย่าไปเข้าใจแบบเดียวกันว่ากลุ่มตัวอย่างเยอะคือดีนะครับ เรื่องกลุ่มตัวอย่าง 5 คนก็จะเห็นปัญหา 85% นี่เราสรุปกันตามงานวิจัยของ Nielsen-Norman (2012) ครับ
last night was quite a mess. Why? I believe it was the announcer’s information card ruins it all. Usability is the answer.
งานประกวดนางงามจักรวาลเมื่อวานประกาศผิดเพราะ? ผมเชื่อว่าเพราะการ์ดของพิธีกรจัดรายละเอียดและตำแหน่งได้แย่มากครับ (นิ้วโป้งมือขวามีสิทธิ์ปิดชื่อผู้ได้รับรางวัลได้ง่ายๆ ถ้าไม่ได้สังเกตเห็น) ปัญหาแบบนี้ความรู้เรื่อง Usability คือคำตอบนะครับ
is still the best mail & todo list i’ve ever used, all the best zero-mailbox possible experiences are there. even Inbox by Gmail still cannot beat it
Mailboxapp โดยทีม Orchestra ก่อนทีมนี้จะถูกซื้อไปโดย dropbox เป็นแอพจัดการเมลโดยมองเป็น to-do list ที่ใช้สนุกมากที่สุด และทำให้ผมทำ zero-inbox (ทุกเย็นต้องไม่เหลือเมลใน inbox) ได้สำเร็จ สนุกจริงๆ แต่น่าเสียดายที่แอพจะปิดตัวแล้วกุมภาพันธ์นี้ เสียดาย และต้องจำใจเปลี่ยนไปใช้ Inbox by Gmail ซึ่งฟีเจอร์เยอะแต่ usability ยังไม่ดีเท่าเลย เสียดายมากครับ We’ll be missing you, my dearest mail app :)
can we use pictures like people lying on bed instead of the word “before bed” on medicine bags? (additional picture drew by patient)
เราน่าจะลองใช้รูปคนนอนบนเตียงแทนคำว่า “กินก่อนนอน” บนฉลากซองยาของโรงพยาบาลดูไหมครับ เผื่อจะง่ายสำหรับผู้ป่วยสูงอายุนะ (ผู้ป่วยเป็นคนวาดรูปคนนอนไว้ตรงนั้นเพื่อช่วยเตือนความจำตัวเอง)
หลักการ 4 ข้อที่ทำให้เราควรสรุปว่า UX กับ UI ควรเป็นแค่ “คนละอาชีพกัน”
ขอจดเอาไว้ว่า ณ วันนี้ ว่าทำไมผมยังคิดว่า UX และ UI แม้จะเขียนคล้ายกัน แม้จะวางใกล้กันแล้วดูขลัง แต่ทำไมทั้งสองนี้จึงควรทั้งถูกมองรวมกัน และมองแยกกันในขณะเดียวกัน
In Thailand, a cute sticker pack can lead the brand to bigger exposure
คนไทยแพ้สติ๊กเกอร์น่ารักๆ ในไลน์ ตัวการ์ตูนที่น่ารักเป็นกุญแจเบิกทางสู่ช่องทางสื่อสารใหม่ๆ กับลูกค้าได้ด้วย
